I. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem harmonydecor.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

Harmony Concept Sp. z o.o.
ul. Niemczańska 39/5
50-561 Wrocław
NIP: 8992909797

Kontakt z administratorem:
e-mail: kontakt@harmonydecor.pl
tel.: 504 384 549

II. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu, możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury,
• adres IP,
• dane dotyczące aktywności na stronie,
• dane zapisane w plikach cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu.

III. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• realizacji zamówień i obsługi sklepu internetowego,
• obsługi płatności,
• dostawy zamówień,
• kontaktu z klientem,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• prowadzenia działań marketingowych,
• analizy ruchu na stronie i poprawy działania serwisu,
• personalizacji reklam.

IV. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzane są zgodnie z RODO na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. marketing, cookies).

V. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu, w szczególności:

• operatorom płatności, w tym Tpay,
• firmom kurierskim i logistycznym (np. InPost oraz inni przewoźnicy),
• dostawcom usług hostingowych i IT,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
• biurom księgowym i kancelariom prawnym.

VI. Narzędzia analityczne i marketingowe

Serwis korzysta z narzędzi zewnętrznych, które mogą zapisywać cookies i przetwarzać dane użytkownika, w tym:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Facebook Ads / Meta Pixel,
• HotJar,
• WooCommerce,
• narzędzi do zarządzania zgodami cookies,
• innych popularnych narzędzi analitycznych i marketingowych.

Narzędzia te mogą wykorzystywać dane takie jak adres IP, zachowanie użytkownika na stronie, czas wizyty czy informacje o urządzeniu.

VII. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania serwisu,
• realizacji procesów zakupowych,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• prowadzenia statystyk,
• działań marketingowych i remarketingowych.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą banera zgód lub ustawień swojej przeglądarki.

VIII. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

IX. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, a także przez czas wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i księgowymi.

X. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

XI. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej sklepu.